Como en todas las historias, todo tiene un comienzo, y este, es el nuestro.
Hace ya un tiempo que dos personas decidieron emprender el mismo camino, iguales aunque distintos, estos dos hombres fueron los creadores de las marcas que ahora conocemos como PITILLOS & GAIMO. Así, año tras año, han ido diseñando, innovando y creando su propio rumbo. Hoy nos sentimos orgullosos de poder decir que nosotros también formamos parte de ese camino.
GALERÍA 58 nace para revolucionar el modelo de expresión hasta ahora marcado en los formatos de venta. Explora, combina y muestra el lado más sensitivo de estas dos marcas buscando un equilibrio y una simbiosis entre los mundos del comercio, la fabricación, la exposición y el arte.
Porque sí, CAMINAR SOBRE ARTE ES POSIBLE.
Aquí nos proponemos ser como una pintura, en ocasiones abstracta, en ocasiones hiperrealista y en no menos ocasiones, tremendamente bella...
Pero, ante todo, EXPRESIVA, DEFINIDA y PORTENTOSA.
Poner en valor un producto, una pintura, cualquier objeto, no radica únicamente en el valor del objeto, sino en la atención y la satisfacción que de estos artículos se espera. TUS NECESIDADES son lo primero y, por eso, nuestro equipo trabaja a diario a través de la escucha y las nuevas tecnologías para ofrecerte el zapato que mejor se adapte a ti.
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Y, para explicar cómo lo llevamos a cabo, quiero dejarte aquí una pequeña entrevista con alguien como tú: |
- Hola, me llamo Ricardo Hernández, soy el dueño de Galería 58, encantado. (RICARDO)
- Me gustaría saber qué es lo que esperas al entrar en la tienda, ¿hablamos y me preguntas todo lo que quieras saber? (RICARDO)
- Hola Ricardo, yo soy Maite Arpón, encantada. (MAITE)
- La verdad es que me gustaría saber qué es lo que hacéis para vender un zapato. (MAITE)
- Ja ja ja, bueno es bastante sencillo y a la vez muy complicado, nosotros tratamos de dar el mejor servicio con un producto ambicioso y de buena calidad.
Si es verdad que conseguir esa confianza por parte del cliente puede ser lo más costoso ya que hoy en día tenemos muchas webs en las que se venden zapatos. (RICARDO)
- ¿No es suficiente con tener un producto de calidad? (MAITE)
- Tener un producto de calidad es la base para cualquier venta, al menos en mi opinión, pero claro, tienes que hacerle ver al cliente que lo que dices es verdad. (RICARDO)
- ¿Vosotros hacéis esto de una forma particular o...? ¿Cómo le hacéis ver al cliente que es un buen zapato? (MAITE)
- Normalmente cuando una persona viene a visitarnos a GALERÍA 58 le ofrecemos nuestra ayuda, le preguntamos y escuchamos qué es lo que está buscando en un zapato.
Después le indicamos los modelos que pueden ir mejor para su tipo de pisada, para lo que los vaya a utilizar y también su durabilidad.
No les decimos que el zapato es bueno, dejamos que lo vean y se interesen por ellos mismos. (RICARDO)
- Eso está genial, como clienta he de decir que una buena atención hace que cambie mucho la experiencia. Y ¿con la tienda online cómo transmitís esto? Porque no podéis hacer que salga un profesional por las pantallas cada vez que hay una duda ja ja ja (MAITE)
- Pues verás ja ja ja, lo que nosotros quisimos al empezar este proyecto, es conseguir una experiencia muy parecida a la que damos en tienda, por eso contamos siempre con varias vías de contacto.
Nuestro equipo siempre está disponible tanto por Teléfono como por WhatsApp, además contestamos todos los correos electrónicos en menos de 24h.
Otras opciones con las que estamos muy contentos, son la compra vía telefónica y la recogida de pedidos en GALERÍA 58.
Así que no hay excusa, nuestros zapatos están al alcance de todos. (RICARDO)
- Fantástico, ahora que ya he satisfecho mi curiosidad - perdóname ja ja ja - ya puedo contestar a tu pregunta. (MAITE)
- Personalmente cuando voy de compras es para disfrutar, ojo, que también hay días que preferiría no tener que ir, pero lo que siempre espero es una cosa, irme a casa CONTENTA, ni más ni menos. Por eso la atención para mi es un rasgo importante ya que me gusta probarme varios zapatos, preguntar cómo puedo cuidarlos, por ejemplo saber si los puedo mojar o no... y ya que estamos si la tienda es bonita y está bien organizada pues mejor que mejor, para qué nos vamos a engañar. (MAITE)
- Sí, la verdad que lo que dices es muy real, muchos de nuestros clientes, incluso yo como consumidor estoy totalmente de acuerdo contigo, comprar debería ser algo positivo, menos para la cartera que ella seguro que tiene otra opinión ja ja ja.
Lo que está claro es que todos necesitamos comprar de vez en cuando y si ese rato lo podemos pasar mejor y nosotros podemos ayudar en ello, lo haremos. (RICARDO)
- Muy bien, pues creo que ya hemos terminado, gracias por este rato Ricardo, gracias por abrirme así las puertas de GALERÍA 58 y espero volver a visitaros ¡pronto! (MAITE)
- Gracias a ti Maite, ha sido muy agradable y de verdad cuando quieras, aquí estaremos esperándote, gracias por tu tiempo y a ver si en un futuro volvemos a hablar y a comentar nuevos proyectos juntos.
¡Hasta pronto! (RICARDO)
Esperamos que os haya gustado la entrevista tanto como a nosotros hacerla, súmate a Maite y ¡cuéntanos tus experiencias!
Finalmente te agradecemos a ti, que estás leyendo esto, tu tiempo y tu confianza en nosotros y en las marcas con las que trabajamos, GRACIAS de
